Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Hos Fru Nips
CVR: 12694997
Ejstrupvej 30
9640 Farsø
Hosfrunips@hotmail.com
Tlf: +45 6178 5163

 

Produktinformation

På hosfrunips.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Hos fru nips via; Hosfrunips@hotmail.com

 

Betaling

Alle varer er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25 % moms.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i kyrpteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra hosfrunips.dk og vi tager ikke kortgebyrer. 

Vælger du at modtage varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen. Vær opmærksom på, at du ved betaling med bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.


Fragt og levering

GLS pakkeshop
Når du køber på hosfrunips.dk kan du for 45 DKK få leveret din ordre til nærmeste GLS pakkeshop. Ved køb over 499 DKK er fragten gratis, til GLS pakkeshop. 

GLS privat levering
Når du køber på hosfrunips.dk kan du for 75 DKK får leveret din ordre direkte til din private adresse. 


Ordre bliver afsendt i alle hverdage, og har en forventet leveringstid på 1- 3 hverdage, hvis vi har alle varerne på lager. Bestillinger der bliver fortaget fredag, lørdag og søndag samt på helligdage, vil blive afsendt den næstkommende hverdag. 

Hosfrunips.dk vil kontakte dig via email eller telefon hvis der er komplikationer med leveringen af din ordre. 

Alt dette gælder kun levering i Danmark. 

Hvis du modtager en ordre der er beskadiget bedes du at kontakte hosfrunips.dk inden for 3 dage efter du har modtaget din ordre. Her skal du kunne dokumentere den eller de beskadiget varer med billeder, både i og ude af emballagen, og sende dem til mailen: hosfrunips@hotmail.com

Afhentning på adresse

Det er også en mulighed at afhente sin ordre på adressen:

Ejstrupvej 30 
9640 Farsø 

Afhentningen skal foregå efter aftale. Hosfrunips.dk vil kontakte dig som kunde omkring afhentningen via email eller telefon når vi har modtaget din bestilling. 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de levere enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dagen efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. 

Fristen indebærer, at du har 14 dagen fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hosfrunips@hotmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Gaver

I tilfælde af gavekøb kan gavemodtager bytte sin gave 14 dage efter modtagelse, såfremt at der er byttemærke på gaven. For at få byttemærke på din ordre, bedes du skrive en kommentar i checkout. Skriv venligst hvilke produkter, du ønkser byttemærke på.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dagen til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

De fleste vare kan ikke returneres med normal post. 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 160 DKK

 

Ingen fortrydelsesret

Diss aftaler kan ikke fortrydes: 

  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
  • Levering af forsgkede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. 

 

Tilbagebetaling af købebeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget far dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), seneste 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget den besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til

Ejstrupvej 30 
9640 Farsø

Vi modtager kun pakker, som sende direkte til adressen. 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på overstående adresse, ved forudgående aftale.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag af prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sende tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til

Ejstrupvej 30 
9640 Farsø

Vi modtager kun pakker, som sende direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Helle på tlf: 6178 5163 eller hosfrunips@hotmail.com. Hvis det lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning
Nævnens Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.navneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.du/odr

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: 
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og vidergiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Hos Fru Nips og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.hosfrunips.dk er Caroline Bojer.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hosfrunips@hotmail.com 

 

Cookies

Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes den information i en cookie på din egen computer. 

Du er naturligvis meget velkommen til at fortage din bestilling via e-mail. 

Hvad er cookies

En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. 

Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. Cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. 

Du kan læse mere en cookies på www.cookiecantral.com 

 

Logning og statistik

Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. 

Som regel gemmes log indformationer i på til 2 år. Dette gøres for at kunne damme et billede af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Hosfrunips.dk
Ejstrupvej 30
9640 Farsø
E-mail: hosfrunips@hotmail.com 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købaftale om følgende varer/tjenesteydelser: 
_________________________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _____________________________________________Modtaget den: _______________________________________________

Forbrugerens navn: _________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift_______________________________________________________________ Dato: _________________________

(Kun hvis formularens indhold meddelse på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11/03 - 2021